Nossa Política de Privacidade

A TUTTO GESTÃO E TECNOLOGIA LTDA (TUTTO) possui uma Política de Privacidade que busca esclarecer quais dados pessoais podem ser coletados, utilizados, compartilhados e armazenados quando você acessar, interagir e utilizar algum de nossos serviços.

A aceitação da nossa Política é feita quando você acessar os nossos serviços e concordar, de forma afirmativa, com o uso dos seus dados pessoais para cada uma das finalidades por aqui descritas. Assim, você estará ciente e em total acordo com o modo como utilizaremos as suas informações e os seus dados pessoais.

Com o intuito de facilitar a compreensão da nossa Política, dividimos da seguinte forma:

A TUTTO GESTÃO E TECNOLOGIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 94.889.300/0001-17, denominada simplesmente “TUTTO”, com sede à Rua Santos Dumont, nº 1285, Sala 1206, Bairro Exposição, em Caxias do Sul, RS, é a Controladora do tratamento dos dados coletados em seu site; e Operadora quando os dados forem coletados por terceiros e compartilhados em seu site.

Dados pessoais são todas as informações que permitem a sua identificação, como, por exemplo, seu nome, CPF, e-mail, telefone, entre outros.

Tratamento de dados pessoais é qualquer operação, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, realizada com dados pessoais.

Dados Coletados

A quantidade e o tipo de informações coletadas pela TUTTO variam conforme as funcionalidades existentes em nosso site, dependendo do tipo de interação que você faz com nossos serviços, como segue:

Dados de Contato: são dados oferecidos voluntariamente por você, no momento do preenchimento do formulário de contato para atendimento, como: nome, e-mail, telefone, empresa e suas observações.

Dados de Navegação: quando você acessa nosso site, coletamos dados da sua navegação, tais como sua geolocalização, seu endereço de IP, informações do dispositivo de acesso, informação de conexão, tipo do seu navegador e suas preferências de conteúdo.

Finalidade da Coleta

Os dados e informações coletadas no nosso site poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

> Análise de dados para realizar nossos serviços;

> Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos visitantes e usuários;

> Parte dos dados são utilizados para fins regulatórios referentes ao Marco Civil da Internet;

> Para dar acesso ao nosso site;

> Possibilitar a interação com as funcionalidades do nosso site;

> Com a análise dos dados, realizamos melhoria nos nossos serviços e a personalização da sua experiência;

> Garantir a segurança dos visitantes e usuários;

> Aperfeiçoar o uso e a experiência interativa durante a navegação do usuário e do visitante no nosso site.

Cookies e Outras Tecnologias de Obtenção de Dados

Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo. Os cookies contribuem para que os sites e aplicativos funcionem de forma mais eficiente, reconhecendo as preferências dos visitantes e usuários, facilitando o uso de suas ferramentas e serviços, além de fornecer uma experiência personalizada e específica.

a) Quais Cookies são utilizados em nosso site?

Cookies necessários: permitem que você navegue pelo nosso site. Não é possível se opor a este tratamento e nem desabilitar esses Cookies, já que são necessários para que nosso site funcione corretamente.

Cookies de análise: para melhorar o conteúdo do website, fornecendo informações sobre como ele está sendo usado a fim de melhorar a sua experiência como usuário. Realizam coleta automática de determinados dados pessoais para identificar, por exemplo, quantas vezes determinada página foi visitada. Os resultados que recebemos desta análise são fornecidos de forma agregada e não permitem que você seja identificado de forma direta ou indireta pela TUTTO.

Cookies de funcionalidade: permitem gravar os dados anteriormente fornecidos por você, a fim de melhorar a sua experiência de navegação, como, por exemplo, o armazenamento de preferência de linguagem selecionada no site.

b) Quais tecnologias são utilizadas em nosso site?

Endereço de IP: Um Endereço de IP é um número usado por computadores na rede para identificar seu computador todas as vezes que você se conecta na internet. A TUTTO pode registrar Endereços de IP para as seguintes finalidades: (i) problemas técnicos de troubleshoot (problemas que um produto, processo ou sistema operacional pode apresentar); (ii) manutenção da proteção e segurança do site; (iii) melhor compreensão de como nosso site é utilizado; e (iv) conteúdo adaptado às suas necessidades.

Arquivos de Registro: A TUTTO pode coletar informações na forma de Arquivos de Registro que armazenam as atividades do site e coletam estatísticas sobre seus hábitos de navegação. Em geral, esses registros são gerados anonimamente e nos ajudam a coletar (i) o tipo de navegador e o sistema do usuário; (ii) informações sobre a sessão do usuário; e (iii) outros dados de navegação.

Sinalizadores da web: A TUTTO pode utilizar pequenas sequências de código, que nos permitem conhecer as informações sobre como você responde a campanhas de e-mail, relatórios de tráfego do site, contagem de visitantes únicos, auditoria e relatórios de anúncios e e-mail e personalização.

O usuário sempre pode gerenciar e desabilitar nas configurações de seu navegador os Cookies e/ou outras tecnologias utilizadas para obtenção de dados de sua navegação. Algumas destas ferramentas podem ser facilmente desabilitadas, mas algumas são essenciais para sua interação com os serviços do site da TUTTO.

Compartilhamento de Dados

A TUTTO pode compartilhar os dados coletados em seu site com as organizações abaixo descritas, sempre priorizando a privacidade e, se possível, anonimizando suas informações.

Dados métricos: Recebemos dados agregados fornecidos por nossos parceiros, como Google Analytics. Também podemos compartilhar os dados armazenados em nosso site para fins de estatísticas, para compreender quem são as pessoas que visitam a plataforma da TUTTO e quem são usuários dos nossos serviços. O compartilhamento destes dados visa melhorar a prestação de serviços e customizar os produtos conforme seus interesses.

Ferramentas de publicidade: Utilizamos empresas de marketing, bem como sistemas de análises de dados, ferramentas de mailing e APIs de envio de notificações, a fim de enviar comunicações, direcionar conteúdo e anúncios de acordo com seus interesses. Para tanto, alguns dados podem ser compartilhados entre a TUTTO e empresas de marketing, principalmente identificadores únicos, endereços IP, cookies, dados comportamentais e dados sobre o uso dos produtos, que podem ser utilizados para medir a eficiência da publicidade online. Você poderá se opor ou enviar suas dúvidas sobre esta publicidade entrando em contato conosco por meio dos canais informados ao final desta Política.

Ferramentas de segurança: Para garantir que suas informações pessoais estarão protegidas, a TUTTO utiliza ferramentas de segurança.

Por fusão/aquisição: podemos compartilhar seus dados com terceiros por motivos legais ou no contexto de uma fusão ou aquisição. Neste caso, será exigido do terceiro o cumprimento da legislação de proteção de dados aplicável, priorizando, sempre, a privacidade e, se possível, a anonimização das informações.

Para resguardar e proteger direitos da TUTTO: Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; para cumprir esta Política de Privacidade e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da TUTTO, de nossos colaboradores e usuários.

Transferência Internacional de Dados

Os dados pessoais coletados em site da TUTTO podem ser armazenados em empresas responsáveis pela hospedagem das nossas bases de dados, cuja sede localiza-se no exterior.

Essas transferências envolvem apenas empresas que demonstrem estar em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, e mantenham um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira aplicável.

Caso tenha qualquer dúvida em relação a quais são todas essas empresas, entre em contato conosco por meio dos canais informados ao final desta Política.

Direitos do Titular dos Dados

O usuário é o titular dos seus dados e a legislação brasileira garante o exercício de seus direitos. A TUTTO está comprometida com a privacidade e proteção dos dados, quais sejam:

a) Acesso aos dados: direito do usuário de requisitar e receber cópia dos dados pessoais que a TUTTO possui sobre o titular solicitante.

b) Retificação dos dados: permite que o usuário, a qualquer momento, solicite a correção e/ou retificação dos seus dados pessoais, caso estejam incorretos ou desatualizados. Neste caso, por segurança, a TUTTO precisará verificar a validade dos dados que serão retificados.

c) Exclusão ou cancelamento dos dados: permite que o usuário solicite a exclusão dos seus dados pessoais da base de dados da TUTTO. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando o titular assim requisitar, bem como quando não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da TUTTO.

d) Objeção ao tratamento de dados: permite o usuário conteste onde e em que contexto a TUTTO está tratando seus dados pessoais. Em determinadas situações, a TUTTO pode demonstrar que possui finalidades legítimas para tratar seus dados, os quais se sobrepõem aos seus direitos, caso, por exemplo, sejam estritamente essenciais para a funcionalidade dos serviços.

e) Portabilidade de dados: permite que a TUTTO forneça ao usuário, ou a terceiros que ele escolher, seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável.

f) Retirar o consentimento: permite que o usuário retire o seu consentimento previamente fornecido para o uso de seus dados pessoais. Contudo, este direito não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de o usuário retirar o seu consentimento ou mesmo aqueles em que a legislação brasileira dispensa a sua autorização. Em alguns casos, caso retirado o consentimento pelo usuário, talvez a TUTTO não possa fornecer determinados serviços, mas avisaremos caso isso ocorra.

g) Revisão de decisões automatizadas: permite que o usuário solicite a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus dados pessoais e que afetem seus interesses.

Caso o usuário requisite algum dos seus direitos, a TUTTO poderá solicitar informações específicas suas para ajudar a confirmar sua identidade e garantir a segurança e a privacidade dos seus dados pessoais. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio dos canais informados ao final desta Política.

Período de Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir com obrigações legais aplicáveis, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Proteção dos Dados

Para garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, a TUTTO adota as melhores práticas para a segurança da informação disponíveis, armazenando as informações em ambiente operacional seguro e não é acessível ao público.

A TUTTO segue protocolos razoáveis para proteger os dados pessoais, entretanto não podemos garantir total segurança das informações, já que, a qualquer momento, diversos fatores podem comprometer a segurança dos dados armazenados.

A participação do usuário é fundamental para manter um ambiente seguro para todos. Importante adotar boas práticas de segurança em relação aos seus dados, não compartilhando senhas com terceiros e, caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança de suas informações, por favor entre em contato conosco por meio dos canais informados ao final desta Política.

Canal de Comunicação

Para fazer perguntas, comentários, denúncias e/ou outras comunicações sobre esta Política, nossas práticas ou para exercer seus direitos como usuário, entre em contato conosco por meio do e-mail ou endereço abaixo indicado:

Rua Santos Dumont, nº 1285, Sala 1206, Bairro Exposição
CEP 95.084-390 – Caxias do Sul, RS
[email protected]

Gestão da Política de Privacidade

A TUTTO está em constante aperfeiçoamento de seu site e serviços, de modo que nossa Política de Privacidade pode passar por atualizações que visam refletir as melhorias realizadas. Sugerimos que você acesse periodicamente esta página para conhecer as atualizações realizadas.